ITG Group își consolidează portofoliul de soluții profesionale prin parteneriatul cu DIBAL Spania, producător de tehnologii de cântărire și etichetare. Prin acest parteneriat, companiile și resellerii din România au acces la un portofoliu extins de echipamente DIBAL, susținut de consultanța, expertiza tehnică și serviciile ITG Group.
Digitalizarea și automatizarea proceselor din retail, producție și industria alimentară presupun mai mult decât alegerea unor echipamente performante. Companiile au nevoie de tehnologii care se integrează în procesele existente, dar și de expertiză pentru configurarea, implementarea și susținerea acestora pe termen lung.
În acest context, ITG Group în calitate de partener oficial DIBAL în România, aduce mai aproape de piața locală tehnologiile dezvoltate de producătorul spaniol și le integrează într-un ecosistem mai amplu de soluții pentru digitalizarea și automatizarea operațiunilor.
Parteneriatul completează direcția ITG Group de a dezvolta relații cu producători internaționali de tehnologie și de a transforma aceste colaborări în acces la tehnologii, suport specializat și servicii pentru clienții săi.
Integrarea DIBAL în portofoliul ITG Group extinde capabilitățile companiei în zona soluțiilor profesionale de cântărire și etichetare.
Portofoliul permite abordarea unor aplicații diverse, de la operațiunile zilnice din magazine până la fluxuri complexe din producție și industria alimentară.
În funcție de specificul proiectului, soluțiile pot acoperi cântare comerciale și sisteme de cântărire, echipamente cu funcții de etichetare, soluții pentru preambalare și tehnologii destinate automatizării proceselor de cântărire, identificare, verificare și control al greutății produselor.
Acestea pot deveni componente ale unor ecosisteme tehnologice mai ample, în care cântărirea, identificarea, etichetarea, colectarea datelor și software-ul trebuie să funcționeze împreună.
Parteneriatul deschide noi posibilități pentru proiectele ITG Group din industriile în care cântărirea și identificarea produselor reprezintă componente importante ale fluxurilor operaționale.
Retailul este una dintre aplicațiile principale, de la magazine alimentare și supermarketuri până la raioane specializate în care cântărirea și etichetarea fac parte direct din procesul de vânzare.
În industria alimentară și producție, tehnologiile de cântărire pot fi integrate în procese de porționare, ambalare, etichetare și control al produselor.
Pentru HoReCa, logistică și distribuție, soluțiile pot contribui la digitalizarea operațiunilor și la obținerea unui control mai bun asupra fluxurilor de produse.
Parteneriatul ITG Group – DIBAL înseamnă mai mult decât acces la echipamente și tehnologii profesionale de cântărire. Un element esențial al colaborării îl reprezintă suportul tehnic și infrastructura de service la nivel național, astfel încât clienții să beneficieze de asistență și după implementarea soluției.
Prin echipa tehnică ITG Group și rețeaua de service, putem asigura suport pentru clienți oriunde în România, inclusiv intervenții direct la sediul sau punctul de lucru al acestora. Acest model permite reducerea timpilor de indisponibilitate și rezolvarea mai rapidă a problemelor care pot afecta activitatea zilnică. ITG Group oferă deja servicii de instalare, mentenanță și intervenții în teren la nivel național.
În retail, producție sau industria alimentară, oprirea unui echipament de cântărire poate afecta întregul flux operațional. De aceea, componenta de service este construită în jurul rapidității intervenției și continuității operaționale.
Pentru echipamentele DIBAL, rețeaua de service permite gestionarea solicitărilor și, în funcție de tipul incidentului, localizarea clientului și condițiile contractuale, intervenții într-un interval de 24–72 de ore. Obiectivul este reducerea la minimum a perioadelor în care echipamentele sunt indisponibile și readucerea cât mai rapidă a acestora în fluxul de lucru.
ITG Group dispune, de asemenea, de experiență în diagnosticarea și repararea echipamentelor profesionale, iar pentru activitatea sa generală de service compania comunică public o evaluare și diagnoză în maximum 48 de ore de la primirea produsului. Disponibilitatea pieselor de schimb contribuie la scurtarea timpilor de reparație; ITG Group precizează că, pentru portofoliul său general de service, în 98% dintre cazuri piesele necesare reparațiilor se află în stoc
Avantajul pentru client este existența unui punct unic de contact pentru întregul ciclu de viață al soluției: consultanță, configurare, instalare, punere în funcțiune, mentenanță și service.
Astfel, parteneriatul dintre ITG Group și DIBAL combină tehnologia producătorului spaniol cu expertiza și capacitatea de suport local a ITG Group.
Tehnologie DIBAL. Expertiză ITG Group. Service la nivel național.
Descoperă soluțiile DIBAL disponibile prin ITG Group sau contactează echipa noastră pentru identificarea configurației potrivite proiectului tău.
