The post IT Genetics închide cu succes plasamentul privat și intră în linie dreaptă pentru listarea pe piața AeRO a Bursei de Valori București în prima parte a anului 2026 appeared first on IT-Genetics.

The post „Scopul nostru nu este să câștigăm contracte, ci să împingem pentru acțiune și investiții în soluții digitale” – IT Genetics, exemplu de leadership recunoscut de EY în Cartea Antreprenorilor 2024 appeared first on IT-Genetics.

The post Grupul ITG încheie 2024 cu venituri de 20 de milioane de euro și profit net de 1,1 milioane de euro appeared first on IT-Genetics.

ITG Store, parte din grupul ITG, lider în soluții de digitalizare pentru companiile din lanțul de aprovizionare, anunță lansarea campaniei Black Friday 2024, cu reduceri  de până la 90% la o gamă largă de tehnologii esențiale pentru afaceri.

În cadrul campaniei Black Friday 2024, ITG Store oferă reduceri de până la 90% la o gamă variată de soluții si echipamente inclusiv sisteme de identificare automată și colectare date, terminale mobile și cititoare de coduri de bare, puncte de vânzare (POS), infrastructură IT și consumabile.

Ofertă extinsă, disponibilă online în România în perioada 8-10 noiembrie!

 În România, campania de Black Fiday se va desfășura în perioada perioada 8 – 10 noiembrie,  ofertele fiind disponibile online, pe www.itgstore.ro și prin aplicația mobilă ITGStore.ro, disponibilă pe iOS și Android.

Black Friday 2024: Lista produselor din oferta ITG Store

Sisteme POS Touchscreen – 200 buc. (cu 120 mai mult față de 2023)

Imprimante termice bonuri de hârtie –  500 buc. (cu 200 mai mult față de 2023)

Cititoare coduri de bare 1D și QR – 800 buc. (+300 versus 2023)

Cântare electronice comerciale – 250 buc. (+100 versus 2023)

Laptop-uri și echipamente IT – 300 buc. (+150 versus 2023)

Imprimante termice de etichete (de ex. pentru AWB) – 500 buc. (cu 200 mai mult față de 2023)

Terminale mobile robuste pentru depozite și teren – 200 buc. (cu 100 mai mult față de 2023)

Aparate de etichetat pentru cabluri și panouri curenți slabi – 400 buc. (+150 versus 2023)

Consumabile POS și etichetare – etichete pentru colete și produse, role de hârtie pentru case de marcat – peste 30 tone (+10 tone versus 2023)

De asemenea, în oferta de Black Friday vor intra și câteva produse speciale:

• 1.000 de vouchere cu reducere de 30% pentru achiziții ulterioare
• Un paletizor automat pentru depozit la un discount special
• Un motostivuitor pentru depozit la un super preț
• Mega deal: o autoutilitară pentru logistică 

Digitalizarea: cheia succesului în 2024 

Într-o eră a transformării digitale accelerate, ITG Store recunoaște importanța adoptării tehnologiilor inovatoare pentru creșterea eficienței și competitivității. Campania Black Friday 2024 oferă companiilor din România, Bulgaria, Ungaria, Spania și Italia oportunitatea perfectă de a investi în soluții de ultimă generație la prețuri excepționale.

“Suntem entuziasmați să sprijinim companiile în călătoria lor spre digitalizare. Prin campania Black Friday 2024, le oferim acces la tehnologii performante la prețuri accesibile, contribuind la optimizarea operațiunilor și la accelerarea creșterii”, a declarat Adriana Arhire, CEO IT Genetics.

Echipamente de la branduri de renume, precum Zebra, Honeywell, Brother și Datalogic, alături de produse din gamele proprii Metter și Zinta, vor beneficia de reduceri substanțiale, de până la 90%. Această campanie de reduceri oferă o oportunitate excelentă pentru companiile din diverse industrii să achiziționeze soluții tehnologice de înaltă performanță la prețuri extrem de competitive.

Parteneriat strategic cu Honeywell

Campania beneficiază și de un parteneriat strategic cu Honeywell, lider global în furnizarea de soluții de data capture și automatizare. Acest parteneriat subliniază angajamentul nostru de a oferi clienților echipamente de cea mai înaltă calitate, adaptate cerințelor actuale din industrii precum retail, logistică și producție. Soluțiile Honeywell, recunoscute pentru fiabilitatea și inovația lor, vin în sprijinul companiilor care doresc să își optimizeze operațiunile și să crească eficiența proceselor de captare și gestionare a datelor. 

ITG Store anticipează o creștere semnificativă a vânzărilor în cadrul campaniei Black Friday 2024 pe toate categoriile de produse

“Anticipăm o performanță comercială record în cadrul campaniei Black Friday 2024. Pe baza datelor din anul precedent, estimăm o creștere semnificativă a cererii pentru soluțiile de digitalizare. Estimăm vânzări de peste 800 de unități pentru cititoarele de coduri de bare și peste 200 de unități pentru terminale mobile, ceea ce reprezintă o creștere de peste 50% pentru ambele categorii. De asemenea, anticipăm o majorare de peste 65% la categoria imprimantelor, cu vânzări de peste 1000 de unități. Categoria sistemelor POS touchscreen va înregistra o creștere considerabilă, depășind 100%, cu vânzări de peste 30 de unități. Această performanță anticipată se datorează reducerilor substanțiale de preț, parteneriatului strategic cu Honeywell, gamei variate de produse, disponibilității online și cererii crescute pentru soluții de digitalizare în multiple sectoare de activitate.” a declarat Liviu Sima, fondator grup ITG.

Despre Grupul de companii ITG 

ITG Group este un furnizor de soluții end-to-end cu peste 18 ani de experiență, activând într-o gamă variată de industrii, inclusiv retail, horeca, transport, logistică, producție, farmaceutice, sănătate, educație și servicii bancare. Ne dedicăm optimizării timpului și creării de valoare pe termen lung prin implementarea tehnologiei.

Companiile noastre oferă soluții personalizate în România, Ungaria, Bulgaria, Spania și Italia, acoperind următoarele domenii: identificare automată (AutoID) și colectare date (AIDC),automatizare industrială, tehnologie punct de vânzare (POS), automatizare a proceselor, automatizare a întreprinderilor și analiză de date.

Misiunea noastră este de a construi companii B2B care accelerează transformarea digitală a modelelor de business existente sau permit dezvoltarea de noi paradigme de business în cadrul lanțului de aprovizionare, cu ambiții europene sau globale.

Prin soluțiile noastre, companiile beneficiază de agilitate, trasabilitate și vizibilitate sporite, cu impact direct asupra eficienței operaționale și profitabilității.

The post Black Friday 2024 la ITG Store cu reduceri de până la 90% pentru companii appeared first on IT-Genetics.

Dedicați în menținerea celor mai înalte standarde de calitate și pasionați debucătăria asiatică, Taste of Asia a căutat în mod constant modalități de a îmbunătăți experiența clienților săi, adoptarea soluției de etichete electronice de la IT Genetics marcând un pas strategic în această direcție.

Provocarea

Discuțiile pentru acest proiect au început acum aproximativ trei ani, atunci când clientul a manifestat prima dată interes pentru soluția noastră de etichete electronice. În ciuda entuziasmului inițial, implementarea a fost amânată din cauza lipsei fondurilor necesare.

Știam că partenerul nostru își dorește foarte mult această soluție, însă ca pentru orice altă companie din retail, resursele financiare pot suferi fluctuații în funcție de sezonalitate, tendite sau alți factori externi. Este important să rămânem aproape de clienții noștri, să înțelegem provocările lor și să le oferim soluții flexibile și adaptate nevoilor lor specifice.“

Dana Vladutoiu, Key Account Manager

Consultări și colaborare continuă

Timp de trei ani, echipa noastră a menținut un contact constant cu clientul. Colaborarea strânsă ne-a permis să găsim soluții personalizate și să ne asigurăm că, odată ce fondurile vor fi disponibile, implementarea se va desfășura fără probleme.

Soluția de etichete electronice de preț IT Genetics ajunge la Cluj

După trei ani de colaborare și planificare atentă, soluția de etichete electronice oferită de IT Genetics a fost implementată cu succes în cele două magazine Taste of Asia din Cluj, urmând ca în viitorul apropiat, aceeași soluție să fie implementată și în magazinele din Timișoara și Iași.

Beneficiile soluției ESL pentru client:

• Actualizare în timp real a prețurilor și informațiilor produselor, reducând erorile și economisind timp
• Reducerea costurilor operaționale prin eliminarea necesității etichetelor de hârtie
• Experiență îmbunătățită pentru clienți, care primesc informații exacte și actualizate
• Sustenabilitate prin reducerea consumului de hârtie și a deșeurilor asociate

Soluția de etichete electronice de preț de la IT Genetics va permite retailerului să afișeze prețuri actualizate, oferind astfel o experiență de cumpărături îmbunătățită.

Știm că timpul este ceea ce avem cel mai puțin, de aceea, noi, IT Genetics, îl optimizam și încercăm să facem tehnologia accesibilă clienților în funcție de necesitați. Prin implementarea soluției de etichete electronice, Taste of Asia se bucură de economisirea semnificativă de timp, deoarece actualizările de prețuri și informații pot fi efectuate rapid și eficient.

“Deschiderea unui nou magazin în retail poate fi o provocare majoră, implicând multe resurse, timp și efort. În acest context, soluția de etichete electronice de la IT Genetics a reprezentat un real avantaj. Aceste etichete moderne simplifică actualizarea prețurilor în timp real, reducând erorile și economisind timp prețios pentru personal. De asemenea, contribuie la o imagine modernă și profesională a magazinului, îmbunătățind experiența de cumpărare pentru clienți. Fară soluția de etichete electronice IT Genetics, nu aș fi reușit să deschid atât de repede magazinul cu numărul 2 din Cluj”. Alin Mircea Varga, Managing Partner Taste of Asia

IT Genetics și Taste of Asia: un parteneriat de succes!

Soluțiile IT Genetics sunt create pentru a optimiza și automatiza procesele de lucru, iar fiecare soluție dezvoltată de companie este personalizată după specificul și potențialul de absorbție al clientului.

Prin implementarea soluției de etichete electronice, Taste of Asia își consolidează poziția într-un peisaj concurențial dinamic, oferind clienților o experiență de cumpărături plăcută și eficientă.

Pe măsură ce parteneriatul nostru continuă, ne angajăm să dezvoltăm și să implementăm noi soluții tehnologice care să sprijine creșterea și succesul Taste of Asia. Suntem mândri de realizările obținute împreună și privim cu încredere spre viitor, gata să răspundem provocărilor și oportunităților din industria retailului.

The post Transformarea digitală în retail: Taste of Asia, ESL-uri, 3 ani și o poveste de succes appeared first on IT-Genetics.

Cu o strategie inițială de extindere bazată pe integrarea farmaciilor independente în rețeaua lor, rețelele de farmacii pot înregistra o creștere semnificativă a bazei de clienți. Totuși, odată atinse toate aceste integrări, succesul ulterior depinde de abilitatea de a satisface cerințele diverse ale clienților și de a îi atrage din demografii specifice sau regiuni locale. Este important ca farmacia să urmeze un plan de dezvoltare dar și să adapteze strategia pentru a avea un avantaj competitiv într-o industrie în continuă evoluție.

Colectarea feedback-ului de la clienți, practică esențială pentru succesul farmaciilor

Feedback-ul clienților în domeniul farmaceutic este foarte important și poate avea un impact semnificativ asupra succesului și dezvoltării unei farmacii. O abordare proactivă în colectarea, analizarea și aplicarea feedback-ului poate transforma o farmacie într-o afacere de succes, axată pe nevoile și satisfacția clienților.

3 metode de colectare a feedback-ului, folosite cu succes în farmacii :

• Colectarea feedback-ului la nivelul tranzacției
• Colectarea feedback-ului, parte a operațiunilor zilnice
• Colectarea feedback-ului specific (pentru fiecare farmacist)

Colectarea feedback-ului la nivelul tranzacției

Prin implementarea unui program de loialitate în farmacie identificarea clienților se poate realiza în funcție de achizițiile sau nevoile specifice, facilitând trimiterea de sondaje direct din programul de loialitate către adresa de e-mail a clienților. Sondajele personalizate se concentrează asupra aspectelor specifice ale tranzacției, precum timpul de așteptare, amabilitatea personalului sau informațiile despre medicamente. Această abordare țintită permite farmaciilor să răspundă direct nevoilor specifice ale clienților dar și să implementeze îmbunătățiri acolo unde este necesar.

Colectarea feedback-ului, parte a operațiunilor zilnice

Integrarea ideii că fiecare experiență a clienților face parte din rutina zilnică a operațiunilor este esențială. Managerii pot examina zilnic feedback-ul clienților, discutându-l cu echipa pentru a lua decizii informate privind îmbunătățirea serviciului farmaceutic. Prin intermediul instrumentelor de feedback, se creează un cadru special în care managerii pot discuta direct cu angajații, facilitând luarea în considerare a perspectivelor farmaciștilor pentru a implementa îmbunătățiri și pentru a crea un mediu colaborativ în întreaga echipă.

Colectarea feedback-ului specific (pentru fiecare farmacist)

Personalizarea feedback-ului pentru fiecare farmacist și tratarea individuală a fiecărei situații sunt esențiale. Managerii trebuie să aibă o înțelegere clară a modului în care fiecare farmacist interacționează cu clienții, recunoscând eforturile și identificând zonele care necesită îmbunătățiri. Utilizarea instrumentelor online pentru colectarea feedback-ului permite asocierea ușoară a părerilor clienților cu profilul individual al angajatului, oferind o imagine cuprinzătoare a performanței acestuia și facilitând identificarea practicilor de succes ce pot fi integrate în cadrul lanțului de farmacii.

Colectarea feedback-ul, cheia succesului in farmacii?

Colectarea feedback-ului de la clienți reprezintă un aspect esențial pentru farmacii, având un impact semnificativ în îmbunătățirea serviciilor, creșterea satisfacției clienților și consolidarea unei loialități pe termen lung. Folosirea instrumentelor online pentru a primi feedback în timp real nu doar rezolvă eficient nevoile specifice, ci și ajută la adoptarea deciziilor informate, având un rol semnificativ în consolidarea poziției competitive a unei farmacii.

Dacă îți dorești implementarea unei platforme inteligente pentru colectarea feedback-ului, descoperă Staffino – soluția ideală recomandată de consultanții IT Genetics pentru colectarea eficientă a feedback-ului. Cu Staffino, poți beneficia de o platformă inteligentă, ușor de utilizat, care îți permite să monitorizezi și să gestionezi feedback-ul clienților în timp real. Obține informații valoroase și recomandări personalizate pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a-ți consolida poziția în piață. Contactează-ne pentru a afla cum poți transforma feedback-ul clienților într-un instrument valoros pentru succesul afacerii tale!

The post Practici de succes in farmacii: colectarea feedback-ului de la clienți appeared first on IT-Genetics.

Neglijează analiza și planificarea adecvată

Una dintre cele mai mari greșeli pe care o companie o poate face în ceea ce privește eficientizarea unui depozit este să se angajeze în implementarea unor soluții sau procese fără o analiză și o planificare adecvată. Fiecare depozit are nevoi și cerințe specifice, iar o soluție tehnologică care funcționează pentru o altă companie nu este neapărat potrivită pentru tine. Înainte de a face investiții majore în tehnologie, asigură-te că ai realizat o analiză aprofundată a proceselor din depozitul tău și că ai planificat corespunzător implementarea soluțiilor tehnologice potrivite.

Nu-ți bate capul cu formarea și instruirea personalului

Oricât de avansată ar fi tehnologia, succesul depinde în mare măsură de oamenii care o utilizează.

O greșeală frecventă este neglijarea  instruirii adecvate a personalului în ceea ce privește noile soluții tehnologice implementate în depozit. Lipsa de instruire adecvată poate duce la utilizarea incorectă a sistemelor, la erori de operare și la pierderea beneficiilor pe care tehnologia le-ar putea aduce. Asigură-te că investești în formarea și instruirea personalului tău pentru a se familiariza cu noile tehnologii și pentru a le utiliza în mod eficient.

Fără plan pentru gestionarea dispozitivelor

Automatizarea colectării datelor cu cititoare de coduri de bare sau RFID și echiparea angajaților cu terminale mobile poate îmbunătăți procesele – dacă acestea sunt furnizate corect și rămân operaționale. Managementul dispozitivelor mobile (MDM) simplifică gestionarea dispozitivelor, chiar și pentru implementări mari și oferă vizibilitate și control asupra lor. Abordarea proactivă a problemelor poate minimiza timpul de nefuncționare, mai ales dacă ai în stoc dispozitive de rezervă. Un dispozitiv din rezervă poate intra în funcțiune imediat, timp în care cel nefuncțional poate fi reparat.

De asemenea, MDM poate localiza și bloca dispozitivele pierdute și colectează date despre utilizarea dispozitivului, iar acestea pot fi realocate pentru a profita la maximum de invesția realizată.

Ignoră actualizările și mentenanța tehnologice

Tehnologia avansează rapid, iar soluțiile tehnologice implementate în depozit necesită actualizări și mentenanță regulată pentru a funcționa în mod optim. Ignorarea acestor actualizări și lipsa mentenanței poate duce la probleme de securitate, la performanțe scăzute și la o funcționare ineficientă a sistemelor. Asigură-te că ai un plan de actualizare și mentenanță bine definit și că acorzi atenție constantă necesităților de actualizare a tehnologiei din depozit.

Încearcă să faci totul singur

Cu cât există mai multe procese realizate manual, cu atât operațiunile se desfășoară mai lent, există mai multe erori umane, apar costuri de reprelucrare și cresc costurile de transport. Nu este un secret că investițiile în tehnologia potrivită ajută business-urile să funcționeze fără probleme, eficient și într-un mod ușor scalabil. Cu toate acestea, tehnologia implementată necorespunzător poate crea la fel de multe bătăi de cap ca și lipsa ei. Puține companii dețin resurse umane dedicate și cunoștințe aprofundate pentru implementarea, configurarea și întreținerea unor soluții de digitalizare.  

Există o multitudine de soluții create și dezvoltate special pentru nevoile industriei de logistică și transport. De la soluții complete pentru inventariere, până la soluții pentru gestiune sau pentru managementul echipamentelor mobile. Alege-ți un partener de încrederere care te poate ajuta în fiecare pas, de la alegerea soluției potrivite, până la implementarea adecvată, suport tehnic dacă apar probleme și realizarea mentenanței periodice. Implementate corect și utilizate în mod corespunzător soluțiile de digitalizare a depozitelor pot conduce la o productivitate ridicată cu zero erori.

Transformă-ți depozitul într-un motor de eficientă cu soluțiile potrivite

Gestionarea eficientă a depozitelor reprezintă un aspect vital pentru orice afacere, indiferent de mărimea sau domeniul de activitate. O bună optimizare a depozitului poate duce la reducerea costurilor, îmbunătățirea fluxului de lucru și creșterea satisfacției clienților. Cu toate acestea, îmbunătățirea eficienței depozitului poate fi o provocare complexă, dar IT Genetics vine în ajutor cu soluții inovatoare și inteligente:

• Automatizare, centralizare, monitorizare: Soluția WMS automatizează fluxul de aprovizionare/recepție, depozitare, colectare și livrare a produselor, monitorizează și centralizează operațiunile zilnice dintr-un depozit, oferind în timp real informații despre stocuri.
• Transparență, flexibilitate, control: Soluția completă pentru managementul echipamentelor mobile te ajută să câștigi vizibilitate și control complet asupra tuturor echipamentelor mobile pe care le folosești pe teren: terminale mobile, scannere, tablete și imprimante industriale etc.
• Eficiență, rapiditate, precizie: Soluția de gestiune pentru inventarierea depozitelor permite echipei tale să își atingă adevăratul potențial prin automatizarea sarcinilor repetitive care nu aduc plus valoare dar consumă foarte mult timp.
• Plus valoare afacerii tale: Scapi de bătăi de cap și costuri de mentenanță sau reparații neprevazute prin servicii profesionale de mentenanţă și reparaţii puse la dispoziție de IT Genetics.

Tehnologia joacă un rol vital în eficientizarea operațiunilor de depozitare, dar greșelile legate de alegerea și implementarea tehnologiei pot avea consecințe negative asupra întregului proces. Analiza și planificarea adecvată, formarea și instruirea personalului, gestionarea dispozitivelor mobile și actualizările tehnologice regulate sunt aspecte esențiale pentru a evita aceste greșeli și a maximiza beneficiile utilizării tehnologiei în depozit. Prin evitarea acestor greșeli, vei putea îmbunătăți eficiența operațiunilor, precum și satisfacția clienților și rentabilitatea afacerii tale.

IT Genetics, furnizorul de tehnologie pentru companiile din România, Bulgaria, Ungaria și Spania te poate ajuta în optimizarea afaceri tale cu ajutorul implementării soluțiilor profesionale dar și prin integrarea tehnologiei adecvate nevoilor companiei tale. Trimite-ne un mesaj pe adresa de e-mail sales@itgenetics.ro iar unul dintre consultanții noștri specializați te va contacta în cel mai scurt timp pentru a găsi cea mai bună soluție adaptată nevoilor tale. 

The post Navigând prin labirintul depozitului: greșeli de evitat și soluții de implementat appeared first on IT-Genetics.

”Bună ziua, nu vă supărați, caut și eu [INSEREAZĂ NUME PRODUS AICI] dar pe [INSEREAZĂ CARACTERISTICĂ INDISPONIBILĂ LA RAFT AICI], mă puteți ajuta?”

Orice secundă în plus pe care clientul o petrece așteptând ca echipa ta să vină cu răspunsul pozitiv/negativ poate duce la o vânzare ratată.

”Hai să intrăm aici – poate găsim ce căutam… Stai! Sunt în inventar… păcat, văd de aici produsul…” Un proces crucial pentru magazinul tău tocmai a dus la pierderea unei vânzări – ce păcat!

Una din principalele provocări ale unui magazin retail este inventarul: atât consultarea lui pe loc de către echipele din magazin, cât și gestiunea acestuia într-un mod eficient. Într-un mediu în care clienții se așteaptă la servire instantă și informații corecte, orice întârziere sau greșeală provocate de verificarea inventarului sau orice întrerupere în servicii provocată de actualizarea acestuia duc la clienți care vor găsi rapid o alternativă la afacerea ta.

Unul din principiile tradiționale al industriei retail este ”clientul are mereu dreptate”. Clientul de astăzi tot are dreptate dar se așteaptă să aibă dreptate imediat. De la produsele dorite, la variații în mărime/arome/culoare/ediții limitate – industria retail are nevoie de partenerul perfect care să îi ofere răspunsuri rapide, combinând tehnologia de ultimă generație cu o utilizare simplă și rapidă pentru echipa ta.

Discret – rapid – mobil: inventarul secolului XXI

Trebuie să efectuezi inventarul pentru magazinul tău. Fiecare produs trebuie contorizat, indexat, numărat și listat corect: preț, termen de valabilitate, mărime și toate informațiile relevante trebuie introduse în baza de date.

În mod tradițional acest lucru însemna închiderea magazinului pentru câteva ore bune sau chiar pentru câteva zile: timp în care ratezi zeci sau chiar sute de vânzări și îți vezi clienții uitându-se prin geam, încercând să îți atragă atenția în timp ce echipa ta dă neputincioasă de umeri și indică cu resemnare semnul de ”INVENTAR”.

În mod modern acest lucru are zero impact asupra operațiunilor zilnice din magazin. Implementând o soluție mobilă de retail, echipa ta poate face inventarul într-un mod discret, înregistrând toate produsele de la raft cu ajutorul terminalelor mobile sincronizate cu inventarul central.

Evitând cu grijă clienții și lăsându-le posibilitatea de a parcurge rafturile și produsele în liniște, tot ce este nevoie pentru ca un produs să fie introdus în inventar este ca scanerul mobil să îi înregistreze codul de bare. Acesta este transmis instant către sistemul de gestiune și s-a mai făcut un pas către un inventar actualizat, în care puteți avea încredere oricând.

Toate acestea se fac cu zero întreruperi pentru echipă și clienți.

Mai mulți în online dar mai mult în offline

Comerțul online pare o rachetă cu o traiectorie perpetuă ascendentă dar comerțul tradițional în locații fizice se diferențiază printr-o variabilă cel puțin interesantă: valoarea medie a unui coș de cumpărături. Deși din în ce în ce mai mulți clienți preferă shopping-ul cu un click sau două, cei care ajung în magazinele fizice cheltuie mai mult.

În același timp, 76% din cumpărători vor să intre și să iasă cât mai repede dintr-un magazin.

Cum poți profita de aceste statistici? Printr-un mediu retail în care totul este corect și rapid disponibil – prețuri, mărimi, stocuri, oferte speciale care respectă ceea ce ai promovat, etc.

Evită să pierzi vremea clienților cu informații diferite de la raft la casă sau cu membri ai echipei care trebuie să ”verifice cu colegul”. Cu ajutorul terminalelor mobile si a dispozitivelor wearable angajații pot răspunde imediat la orice întrebare, pot confirma un preț și disponibilitatea unui produs și pot oferi imediat detalii despre când produsul va reveni pe stoc.

Susținuți de un sistem în care pot avea încredere, membrii echipei se pot concentra mai mult pe interacțiunea cu clienții și mai puțin pe evitarea conflictelor provocate de informații eronate. Politețea, disponibilitatea și viteza înlocuiesc scuzele și motivațiile care nu prezintă niciun interes pentru un client care nu a găsit ce căuta și care deja se gândește la alternative din plaja concurenței.

De la întrebare la realitate

Spațiul limitat la raft înseamnă că anumite produse așteaptă cuminți în depozit până ce este nevoie de ele dar dacă un produs nu există la raft, oare el există în realitate? Pentru client, un produs care nu este la raft, este ca și inexistent sau, în cel mai bun caz, o dorință ce poate deveni realitate.

Aici intră în joc soluțiile de mobilitate pentru retail: cu o singură întrebare și un răspuns rapid, produsul absent devine o realitate disponibilă imediat. Colegii de pe etaj/raion/departament dobândesc astfel o superputere incredibil de utilă: pot vinde ceva invizibil la simpla invocare a produsului dorit.

Bestsellere indisponibile? Cum e posibil?!

Ca retaileri este greu să alegem un produs preferat – am dori să credem că toate se ”vând ca pâinea caldă”. Din (ne)fericire, clienții ne aduc cu picioarele pe pământ și ne indică cu viteză care produse sunt favoritele lor.

Provocarea apare atunci când fix cele mai bine vândute produse nu sunt pe stoc și această situație devine inconfortabilă atunci când un client alege exact acel produs care nu mai este disponibil.

Din fericire, în prezent putem folosi tehnologia pentru mobilitate în retail pentru a crea praguri presetate pentru anumite produse. În momentul în care stocul se apropie de acest prag, comanda la furnizor de plasează automat, oferind echipelor șansa de a rosti propoziția: ”Din fericire, tocmai am primit o comandă nouă, imediat vă aduc produsul din depozit!”

Clientul are mereu dreptate? Și echipa ta la fel!

În retail contează pe viteză, exactitate și disponibilitate (nu doar a produselor). Pentru a garanta servicii impecabile și o experiență demnă de a fi repetată pentru fiecare client în parte, soluțiile de mobilitate în retail reprezintă o fundație solidă cu răspunsuri corecte la toate întrebările ce permite echipelor din magazin să se concentreze pe interacțiuni politicoase și relevante și pe un ”Vă mai așteptăm pe la noi!” spus cu seriozitate.

The post De la întrebări la vânzări: soluțiile de mobilitate în retail appeared first on IT-Genetics.

IT Genetics continua procesul de consolidare a pozitiei in piata, drept unul dintre putinii distribuitori de echipamente si solutii marca TSC din Romania. Incepand de anul acesta, devine partener GOLD al TSC Auto ID Technology.

Acest nou parteneriat se transpune in avantaje exclusive pentru clientii IT Genetics: accesul la instrumente si resurse dedicate cresterii afacerilor, prioritate pentru achizitionarea produselor nou lansate, produse permanent in stoc si livrare rapida, garantii extinse ale produselor si suport tehnic de vanzari si marketing pentru personalizarea produselor si serviciilor.

“Tranzitia spre un parteneriat de tip GOLD in relatia cu TSC este absolut fireasca dupa o colaborare extrem de benefica de cativa ani. Ne bucuram ca putem anunta acest lucru inainte de finalul anului 2020 pentru ca ne doream mult sa putem sustine toti clientii IT Genetics cu oferte bune si suport exceptional pentru produse si solutii de AUTO-ID care, cu siguranta, le vor sustine planurile de crestere pentru 2021”, Liviu Sima, Managing Partner IT Genetics

Despre TSC Auto ID Technology

TSC Auto ID Technology este o companie specializata in cercetarea, dezvoltarea, fabricarea si comercializarea de imprimante termice.

Fie ca este vorba de imprimante desktop, industriale, mobile sau de accesorii si consumabile, produsele TSC se remarca prin designul lor usor de utilizat, functionarea stabila si durabilitatea in timp.

Atuurile TSC Auto ID Technology sunt capacitatea de inovatie si experienta bogata in industrie care, alaturi de asistenta tehnica completa, adauga valoare produselor companiei.

Despre IT Genetics

IT Genetics este lider in distributia de echipamente si solutii menite sa eficientizeze procesele operationale din cadrul companiilor si sa optimizeze activitatea acestora in domenii precum retail, e-commerce, farma, horeca, logistica & transport, productie si institutii publice.

Misiunea IT Genetics este de a oferi firmelor solutii personalizate, care pot satisface cele mai variate nevoi si raspund celor mai exigente cerinte in domeniul punctelor de vanzare si identificarii si colectarii automate de date.

The post De anul acesta, suntem TSC Auto ID Technology Gold Partner appeared first on IT-Genetics.

Noul CEO, Adriana, are o experienta de peste 20 de ani in industria IT si o experienta solida in automatizarea si eficientizarea proceselor pe o varietate de domenii de activitate. Aceasta a ocupat in ultimii 9 ani functia de Director de Vanzari in echipa Smart ID Dynamics, iar in ultimii 3 ani functia de Deputy General Manager.

“Adriana este persoana potrivita pentru a conduce IT Genetics in viitor, avand in vedere experienta vasta in domeniul nostru de activitate si capacitatea dovedita de a obtine rezultate in cea mai mare piata a noastra – automatizarea proceselor in interiorul companiilor.

Suntem pe o traiectorie de crestere sustinuta la IT Genetics si suntem bine pregatiti pentru a continua sa construim bazandu-ne pe impulsul puternic pe care il avem. Sunt deopotriva bucuros si mandru ca Adriana va conduce compania noastra si sunt incantat sa lucrez cu ea si cu intreaga noastra echipa de management. Am incredere ca va fi o tranzitie de succes catre urmatoarea faza de crestere si leadership a IT Genetics, pe piata.” a declarat Liviu Sima, co-fondator IT Genetics.

“Cooptarea Adrianei Arhire in echipa vine ca un pas normal in dezvoltarea continua a companiei. Experienta in afaceri si orientarea catre inovatie sunt esentiale pentru a conduce un business atat de dinamic precum este IT Genetics si consider ca Adriana are toate calitatile pentru acest post.

La finalul unui an 2020 deosebit de provocator din toate punctele de vedere, creionam planuri noi de business pentru un 2021 extraordinar, cu multe surprize placute pentru partenerii nostri de afaceri.” a declarat Stefan Axinte, co-fondator IT Genetics.

Cu suportul Adrianei, compania isi va consolida pozitia in piata si isi va dezvolta portofoliul de clienti locali, urmarind in acelasi timp dezvoltarea si expansiunea prezentei IT Genetics pe pietele din Ungaria si Bulgaria.

“Multumesc pentru increderea acordata si pentru rolul strategic oferit. Sunt onorata sa lucrez alaturi de colegi talentati si entuziasti. IT Genetics este un business frumos si provocator. Prioritatea mea, alaturi de actionari si echipa de management, este de a continua cresterea si dezvoltarea organica a companiei si avem toata determinarea pentru a ne atinge obiectivele stabilite.” a declarat Adriana Arhire, noul CEO al IT Genetics.

The post IT Genetics are un nou CEO: Adriana Arhire appeared first on IT-Genetics.